환불 정책

적용 범위

본 정책은 Enterprise Analytics가 별도 계약으로 등록한 유료 교육·클리닉·팀 워크숍에 적용됩니다. 웹사이트의 요금 표기는 정보용이므로, 사이트만 열람한 경우에는 결제·환불 대상이 아닙니다.

환불 자격 및 기간

개강일(또는 자료 첫 접근일 중 빠른 날) 기준 7일 이내이며, 제공된 학습 자료의 30% 미만을 열람·다운로드한 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 라이브 세션에 1회 이상 참석한 뒤에는 전액 환불이 제한될 수 있습니다.

부분 환불

7일 경과 후 또는 진행률이 30% 이상인 경우, 남은 모듈 비율과 이미 제공된 클리닉·워크숍 비용을 공제한 부분 환불을 검토합니다. 팀 패키지는 참석 인원·진행 회차에 따라 산정합니다.

환불이 어려운 항목

• 맞춤형 컨설팅으로 별도 산출물이 이미 전달된 세션
• 프로모션·바우처로 전액 할인된 자리(별도 명시가 없는 경우)
• 이용자 귀책으로 자료가 무단 배포된 경우

환불 절차

info@enterprise-analytics.digital 또는 +82-3-715-0137 로 등록 이메일, 프로그램명, 사유를 알려 주세요. 접수 확인 후 영업일 기준 3일 내에 검토 결과를 안내합니다.

처리 기간 및 방법

승인된 환불은 영업일 기준 7–14일 내 원 결제 수단으로 반환하는 것을 원칙으로 합니다. 카드사·이체 기관 사정에 따라 반영이 더딜 수 있습니다.

취소

개강 72시간 전까지 일정 변경·취소를 요청하면 동일 분기 내 다른 회차로 이동하거나, 위 기준에 따른 환불을 선택할 수 있습니다. 그 이후 취소는 부분 환불 기준을 적용합니다.

예외

회사의 일정 취소, 중대한 서비스 장애로 대체 제공이 불가능한 경우 전액 환불 또는 동등한 대체 프로그램을 제공합니다. 천재지변 등 불가항력 시 합리적 범위에서 일정을 조정합니다.

문의

환불 전용 문의: info@enterprise-analytics.digital · +82-3-715-0137
주소: Street: 5-6, Daejeonri, Duwon-myeon; City: Goheung-gun; State/province/area: Jeollanam-do; Phone number: +82-3-715-0137; Country calling code: +82; Country: Korea